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滴滴出行发生乘客被害事件 顺风车服务被暂停

外媒:中国最大的叫车服务公司,滴滴出行,已暂停其拼车服务之一的“顺风车”业务,为期一周,公司目前正在调查乘客遇害事件。

受害人是一名21岁的空姐,李小姐。据官方媒体《环球时报》报道,遇害事件发生在5月5日的晚上,她在结束工作后,使用“顺风车”——人们搭乘同一辆车前往同一个目的地——从河南郑州机场回家。该刊物援引警方的报道称,李某被司机用凶器谋杀。

 

滴滴出行

 

2016年起,滴滴开始使用面部识别技术来验证司机的身份。这项技术可以加快司机注册时的注册速度,同时也可防止登录时的欺诈行为。这款应用的原理是,只有司机账户的主人自拍,应用程序才会解锁,而自拍应与滴滴的记录相匹配。

但在这起悲剧事件中,这一保护措施并未发挥作用。

滴滴称,这名被称为“刘振华”的嫌疑人并未在其平台上注册,但他可以使用他父亲名下的认证司机账户,开他的车。滴滴表示,面部识别功能在事发当天“出了故障”,所以未能阻止此人的操作。

不过之前也有警告信号。该公司表示,该账号在事发前就收到了性骚扰投诉——目前还不清楚这是针对父亲,还是儿子的——但滴滴试图联系了五次,却无法联系上。不过尽管有投诉,该账户还是可以登录和载人。

滴滴在声明中承认:“由于平台的仲裁规则不完善,未能在投诉后及时进行处理。”

“顺风车”是一种城市间拼车服务,主要用于通勤和远距离旅行,乘客支付燃料费用和司机的基本费用。滴滴的商业拼车服务没有受到影响。滴滴出行将于明天(5月12日)暂停顺风车业务,滴滴表示,将利用这段时间,对所有注册司机进行审核,已确认是否“有司机和车辆不匹配的情况”。

该公司还承诺改进其运营方式和客户支持系统。

在之前提供给科技博客的一份声明中,滴滴表达了对这起事件的“深深的自责”,称其负有“无可争辩”的责任。该公司还表示,它必须“逐步赢得用户的信任”。

据《环球时报》报道,滴滴打车提供了一笔100万元人民币(约合15万美元)的悬赏,但滴滴并没有证实这一消息。

滴滴正面临来自竞争对手美团点评的压力,该公司最初在本地提供服务,但最近也推出了拼车服务,并通过收购摩拜进入共享单车领域。

滴滴在2016年收购优步的中国业务时,成为中国最大的打车软件公司后,已经不是第一次遇到乘客被害事件。两年前,深圳一名女子被一名滴滴司机抢劫、谋杀。

优步和来福也发生过命案。

2014年,美国旧金山一名7岁的女孩被优步司机碾死;2016年,一名密歇根州的司机在工作时遇害了6人。澳大利亚、黎巴嫩、新加坡和印度也都发生过命案。

美国雅虎读者的评论:

Lisa

他们有技术,也意识到了司机账户潜在的问题,但就是没采取合适的措施

mike

那些人力车又该重出江湖了。

Taurus

中国,无论哪方面都是特朗普最喜欢的

PEPE

在中国,实际犯罪率比他们公布的高得多

Thunderspreck

我们等着瞧看谁撑得更久,是业务暂停还是司机。

Z

所以说所有旨在保护乘客的安全措施都出故障了?所有的都是?

johnt

我等不及了,美国什么时候用上面部识别技术?

dan rathers drunk, again

如果没有这些人,这世界就是个完美的地方。

Culverton

这可能是中国一整个月内发生的唯一一起谋杀案,但是报道搞得中国像美国一样是一个命案频发的国家。

douglas

在中国,你绝对不能搭那些非正式出租车,尤其是女人。这就相当于邀请司机来谋杀你们。请使用正规出租车公司的服务,如果你必须搭那些未注册的出租车,请跟同伴一起搭乘。

thong

中国的技术和中国人的心智不匹配

Todd G

这些命案是双向的。去年,在芝加哥地区,一名优步司机被一名16岁的女孩用砍刀砍死了。

Masaru Nakatani

我觉得最大的问题不是儿子能否登陆父亲的账户,而是滴滴未能解决之前的性骚扰指控,本来这可能会阻止这一事件的发生。

Ronfellow

所以我们需要无人车。人类司机靠不住。

Richard

她可能是独生女,她的家人会生不如死。

Anonymous

在哪儿?中国?一点都不新鲜好嘛?你们这些愚蠢的自由主义者真是太蠢了。

PuppyatPlay

一分钱一分货呀。

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