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从小米在印发展史看印度智能手机市场

更新:2017-10-19 13:04:04

对智能手机来说,印度是一个非常重要的市场。2016年,智能手机在印销量就达到了1.2亿,是三年前的三倍。预计到2020年,销量还要再翻一番。

同样,印度是小米手机在中国之外最大的市场,在几乎三年的时间内,小米已经在整个印度智能手机市场名列第二,仅次于三星。

 

小米印度份额直逼三星 大佬瑟瑟发抖

 

2014年7月,小米在印度的首次发布会在一个很小的大厅里举行,只有屈指可数的媒体参与,当时发布的机型是Mi3。

发布会的主要发言人是小米的产品管理副主席Hugo Barra——他之前在谷歌做过安卓的产品发言人,从而成为整个小米公司中最为人所知的人。

然而,小米公司用了很巧妙的方法打开印度市场——它与Flipkart(类似亚马逊的印度本土电商零售平台)合作,使用饥饿营销的手段来售卖其低价的智能手机。

感兴趣的顾客需要注册才能买到,而小米只预留了数量非常有限的产品,并在几秒之内销售一空。

虽然小米智能手机收到了积极的市场反响,并在很短的时间内销售一空,公司的规模仍然有限,面临的挑战也不止一个。

不完善的售后服务和配件的缺乏伤害了消费者的体验和品牌声誉。同时,人们对“中国制造”的普遍抗拒也给小米蒙上了一层阴影。

另外,虽然闪电销售打响了品牌,但其库存的缺乏使得很多潜在的客户无法买到所需产品,而技术类产品的宣传作者也不愿意宣传一个很难买到的产品。

线下售卖的缺口成为小米发展瓶颈的决定性因素。

然而,小米在印度的业务仍在持续增长。

仅仅2年的发展,到2016年,小米在印度的利润已经超过了10亿美元。

10月份,随着电商平台如Flipkart和亚马逊进入疯狂打折季,小米在18天内就售出了100万台智能手机。

而以排灯节为开始的打折季才刚刚开始,通常将持续到年末。

同时,由于Barra离开小米加入了Facebook,Manu Kumar Jain承担起小米副主席的责任。虽然之前并没有任何智能手机或通讯行业的经验,他仍然采取了自信而创新的手段,不仅提升了公司的销售额,还找到了突破发展瓶颈的策略。

图2.Manu Kumar Jain, Managing Director, Xiaomi India & Vice President, Xiaomi/ ManuKumar Jain Twitter

借力红米Note4的成功——它在印度所有智能手机中最快达到100万的销售量——小米公司成为印度网上销售的顶尖智能手机品牌。

然而,印度仅有三分之一的智能手机交易是在线进行的,小米需要打破线下市场,获取稳定的市场份额。

从今年年初开始,小米积极挺进线下市场,其最重要的策略就是与大型零售商合作。

相比建立自己的专卖店,小米更倾向于在合作商店推广自己的品牌。这些商店往往销售多品牌的智能手机,而与小米的合作关系使得他们从小米的销售中获取额外的利润,并将小米作为首要产品进行推广。

现在,小米在印度有超过600家这样的合作商店,而其目标则是在年底达到在30多个城市拥有超过1500家合作商店。

另外,在今年早些时候,小米开设了其在印度的第二家工厂,以满足供应的需求。现在,印度销售的小米智能手机95%已经在印度生产了。

几个月前,小米在印度开设了第500家服务中心,Jain则希望小米公司被大家认可为“行业服务的基准”。这在小米的品牌拓展和市场份额增长中是非常重要的。

最近一篇来自于印度市场调查部(Indian Market ResearchBureau)的报道肯定了他们的努力,认为小米提供“行业最高等级”的服务。

展望

印度是小米手机全球化战略的重要市场,公司目前致力于在3至5年内占领印度最大的市场份额。鉴于其发展之迅速,如果此目标真的达成,也不会太令人吃惊。

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